"A l'occasion des fêtes de Noël, j'ai lancé une campagne de publipostage dans le quartier proche de ma boucherie. En quelques jours, j'ai vu mon chiffre d'affaires augmenter.

C'est sur qu'avec l'offre commerciale que je proposais, des clientes que je n'avais jamais vues ont eu envie d'entrer dans ma boucherie. Demandez à mon commis le travail que ça a fait ..."

Gérard V. Boucher à Levallois-Perret depuis 1962

"La Saint Valentin est traditionnellement un rendez-vous pour ma profession.

Et la concurrence est très rude entre les fleuristes . Aussi j'ai investi dans une campagne de marketing direct en ciblant les hommes à hauts revenus dans les 35 rues les plus proches de ma boutique.

Un succès ! Lors de leurs achats, ces nouveaux clients me remettaient le chèque-cadeau personnalisé que je leur avait envoyé. Ca m'a donné l'occasion de créer mon fichier-clients. Depuis cette opération, je revois souvent ces clients de proximité."

Sylvie H. Fleuriste à Paris VIè depuis 1998

"Cédric et moi avons repris une crêperie depuis quelques mois.

Nous avons souhaité informer les personnes qui travaillent dans les bureaux du quartier qu'un changement de propriétaire avait eu lieu.

En effet, nous avons complètement réécrit la carte et nous proposons maintenant des formules déjeuner vraiment compétitives. Depuis cette lettre que nous avons envoyée, la salle est pleine et nous faisons trois services à l'heure du déjeuner.

Nous travaillons actuellement à mettre en place une carte de fidélité qui nous permettra de rester en contact avec les amateurs de bonnes galettes"

Geraldine et Cédric M. Restaurateurs à Paris XIVè depuis trois mois

"Depuis plus de vingt ans je tiens une boutique de prêt-à-porter et demi-mesure pour hommes. Même si mes affaires se portent assez bien, j'ai décidé d'élargir ma clientèle vers les jeunes cadres dynamiques qui travaillent dans mon quartier

Aussi j'ai envoyé une lettre à toutes les professions libérales (avocats, notaires, médecins) en leur proposant des tarifs spéciaux. En quelques jours, j'ai reçu la visite de nombreuses personnes qui ont été séduites par la qualité des tissus employés dans la confection de mes constumes. Elles ont été étonnées de n'avoir jamais remarqué ma boutique avant de recevoir ma prospection. Depuis, j'en compte beaucoup parmi mes clients réguliers."

Daniel R. Tailleur à Paris VIIIè depuis 1983