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Fidélisation
NOTORIÉTÉ aide ce commerce à fidéliser sa clientèle grâce au marketing direct.

M. Gérard V., boucher, dirige un commerce de proximité dans un quartier résidentiel de Levallois.
Souhaitant à l’origine réaliser une quinzaine commerciale traditionnelle avant Noël, nous lui recommandons plutôt une campagne de marketing direct en lui conseillant de toucher les foyers géographiquement ciblés de Levallois, disposant de revenus moyens à confortables avec femme de plus de 40 ans et 2 enfants et plus.

Nous constituons auprès de nos fournisseurs d’adresses un fichier déclaré de plus de 5.400 noms.

Nous réalisons un message commercial que nous soumettons à Monsieur Gérard V. ; il comporte une lettre personnalisée, une présentation des produits et un coupon de réduction de bienvenue à valoir sur les achats du réveillon de Noël et du 1er de l’An.

Nous lançons l’opération le 16 décembre.

L’opération de marketing direct aura un impact commercial jusqu’au 10 janvier, elle augmentera le chiffre d’affaires saisonnier de ce commerce de plus de 20% ; elle générera un trafic de clientèle bien supérieur à celui constaté à la même époque l’année précédente.

En plus des nouveaux clients produits par cette opération, M. Gérard V. s’est désormais constitué un fichier de clients qui reçoivent régulièrement ses promotions. L’enseigne commerciale a fait acte de notoriété auprès de nombreux foyers, qui, s’ils ne sont pas venus cette fois-ci dans le magasin de Monsieur Gérard V., n’en connaissent pas moins désormais le nom. Ils viendront peut-être lors de la prochaine opération de prospection commerciale que notre client a prévue.

Ce commerçant a fait une bonne opération commerciale et la renouvelle en faisant de nouveau confiance à la méthode NOTORIÉTÉ.

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Promotion des ventes
NOTORIÉTÉ organise une offre commerciale originale qui permet à une fleuriste de séduire de nouveaux clients.

Situé dans le quartier Notre-Dame-des-Champs, dans le 6è arrondissement de Paris, le magasin de fleurs de Madame Sylvie H. est un établissement devant faire face à la concurrence vive de franchisés et d’enseignes en noms propres. Il lui fallait donc développer une réelle force de vente pour se démarquer de ses concurrents les plus puissants.

NOTORIÉTÉ lui a recommandé de jouer résolument la carte glamour en se positionnant sur les hommes à hauts revenus habitant le quartier et principaux acheteurs de bouquets.

Nous avons donc conçu une campagne de promotion des ventes orchestrée autour du 14 février, date de la Saint-Valentin et avons lancé l’opération le 7 février. Le message constitué d’une lettre de présentation et d’un chèque-cadeau détachable leur offrait - pour un achat d’un montant minimum prédéfini - la livraison de leur bouquet à l’adresse de leur choix.

L’idée fut fortement appréciée puisque Madame Sylvie H. vit le volume de ses ventes saisonnières progresser notablement. Depuis cette date, ces clients masculins font preuve de fidélité.

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Business to Business
NOTORIÉTÉ annonce aux comités d’entreprises la refonte de la carte d’une crêperie toute proche.

Avec plus de 10 concurrents dans le 14è arrondissement de Paris, la crêperie de Cédric et Géraldine doit faire face à une concurrence réelle dans le quartier Montparnasse. C’est pourquoi, à l’occasion de l’achat de leur fond de commerce, ils ont voulu faire connaître leur enseigne.

NOTORIÉTÉ mit pour eux en place une opération de marketing direct ciblée essentiellement sur les comités d’entreprises des sociétés de l’arrondissement en les informant qu’un nouveau lieu de restauration était désormais à disposition de leur personnel.

La carte fut même spécialement revisitée pour y intégrer des recettes « light » à l’attention de la clientèle féminine.

L’offre était constituée d’une lettre adressée au responsable du C.E. assortie de 8 coupons de réduction personnalisés au nom des sociétés ciblées . Tout employé intéressé pouvait obtenir une réduction sur son déjeuner en remettant le coupon qu’il avait préalablement complété de ses coordonnées personnelles.

Le deuxième temps de l’opération consista à adresser au fichier clients ainsi constitué un carnet de réductions trimestrielles que chaque client présente depuis lors à chacune de ses venues.

Cette opération rencontra un bon écho, créa un trafic clients bienvenu pour la nouvelle direction et permit à Cédric et Géraldine de se démarquer de la concurrence traditionnelle.

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Parts de marché
En écrivant aux professions libérales directement sur leur lieu d’exercice, NOTORIÉTÉ aide ce tailleur à gagner de nouvelles parts de marché.

Propriétaire d’un commerce de prêt-à-porter et demi-mesure pour hommes depuis plus de vingt ans, Monsieur Daniel R. a souhaité se démarquer des autres enseignes du quartier qui ne font pas preuve des mêmes qualités de confection ni même d’accueil. Il a donc souhaité étoffer son portefeuille de clientèle et s’est pour cela adressé à NOTORIÉTÉ.

Comme son magasin est situé dans un quartier d’affaires, nous lui avons suggéré de communiquer sur les professions libérales (avocats, notaires, médecins) en assortissant son message de l’offre d’une chemise de très belle popeline et d’un caleçon assorti pour toute commande d’un costume.

Un fichier de 3179 professionnels fut constitué sur les 8è et 17è arrondissements. NOTORIÉTÉ conçut et réalisa un message incisif et soigné assorti d’une offre imprimée sur bristol en écriture anglaise.

Cette opération de prospection, commercialement attractive et séduisante par son côté clin d’œil, permit à Monsieur Daniel R. de faire connaître son enseigne auprès des professions qui comptent dans 2 arrondissements limitrophes et dont le pouvoir de prescription est important.

Depuis, Monsieur Daniel R. utilise régulièrement sa base clients pour des opérations saisonnières et a reconduit son opération de prospection auprès d’autres prospects.

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